CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG – CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN MẶT TRỜI 86
Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa
Tại CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP ĐIỆN MẶT TRỜI 86
Thấu hiểu những băn khoăn của khách hàng, Điện Mặt Trời 86 đã xây dựng chính sách đổi trả minh bạch, linh hoạt nhằm mang đến sự an tâm và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
📣 Các Trường Hợp Áp Dụng Đổi Trả
- Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng (sai mẫu mã, kích thước, màu sắc).
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, trầy xước trong quá trình vận chuyển của chúng tôi.
📛 Điều Kiện Cần Thiết Khi Đổi Trả
- Thời gian: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng.
- Tình trạng: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có).
- Đóng gói: Bao bì, hộp đựng còn nguyên vẹn, không rách nát, biến dạng.
- Chứng từ: Đầy đủ tem, nhãn mác và hóa đơn mua hàng đi kèm.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc lắp đặt.
🚚 Chi Phí Vận Chuyển Đổi Trả
- Lỗi từ Điện Mặt Trời 86: Chúng tôi chịu 100% chi phí vận chuyển 2 chiều nếu lỗi thuộc về công ty (giao sai, sản phẩm lỗi).
- Nhu cầu từ khách hàng: Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ chi phí vận chuyển nếu muốn đổi sản phẩm theo nhu cầu cá nhân.
Quy Trình Đổi Trả Dễ Dàng
Bước 1: Liên hệ
Gọi hotline hoặc email cho Điện Mặt Trời 86 để thông báo yêu cầu đổi trả.
Bước 2: Xác nhận
Nhân viên CSKH sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn chi tiết.
Bước 3: Gửi Hàng
Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ được cung cấp.
Bước 4: Xử Lý
Chúng tôi kiểm tra và gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn.